sumobetKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sumobet dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Setiap kali Anda login ke aplikasi sumobet atau mengakses situs web kami melalui browser di perangkat mobile, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memproses transaksi Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan dukungan pelanggan.

sumobet mengandalkan sistem enkripsi end-to-end dan basis data terpisah untuk menyimpan data sensitif Anda. Informasi yang Anda berikan kepada kami — alamat email, nomor telepon, identitas nasional, dan data pembayaran — tidak pernah dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda atau kecuali diwajibkan oleh hukum lokal. Kami hanya memproses data Anda dengan tujuan yang telah kami jelaskan dalam kebijakan ini.

Data yang Kami Kumpulkan di sumobet

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori ketika Anda menggunakan sumobet. Data identitas mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan identitas nasional (KTP atau paspor) untuk memverifikasi akun Anda sesuai persyaratan KYC lokal. Kami meminta foto swafoto Anda sebagai bukti kepemilikan dokumen identitas. Data ini disimpan dalam basis data terenkripsi yang terpisah dari sistem transaksi kami dan hanya diakses untuk tujuan verifikasi akun dan kepatuhan hukum.

Data pembayaran yang Anda berikan ketika melakukan deposit atau penarikan — termasuk nomor rekening bank, nama penerima manfaat, dan bukti transfer — disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan tidak pernah ditampilkan kembali kepada Anda dalam bentuk lengkap. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau local paymentkami menerima notifikasi konfirmasi pembayaran dari gateway pembayaran dan mencatat nominal deposit Anda tanpa menyimpan detail kartu atau dompet digital Anda. Setiap permintaan penarikan Anda diaudit oleh sistem kami sebelum diproses ke rekening bank Anda di online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

sumobet menggunakan data Anda hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami memproses informasi identitas Anda untuk memverifikasi akun dan mematuhi peraturan KYC yang ditetapkan oleh otoritas lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan, mengirimkan konfirmasi transaksi kepada Anda, dan mencegah penipuan. Data perangkat dan log aktivitas kami gunakan untuk mengoptimalkan kinerja aplikasi mobile sumobet, mendeteksi bug, dan menjaga keamanan akun Anda dari akses tidak sah.

Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami tidak membuat profil iklan tentang Anda atau membagikan data Anda dengan jaringan iklan. Jika otoritas penegak hukum lokal meminta data Anda sebagai bagian dari penyelidikan, kami memberitahu Anda terlebih dahulu kecuali hukum melarang kami melakukannya. Anda dapat meminta salinan semua data pribadi Anda yang kami simpan dengan menghubungi tim dukungan sumobet melalui live chat atau email.

Kebijakan privasi sumobet dibangun atas prinsip bahwa data pribadi Anda adalah milik Anda, dan kami hanya menyimpannya selama diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta dari kami.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Semua data pribadi dan keuangan Anda disimpan di server sumobet yang berlokasi di pusat data yang diaudit secara berkala untuk keamanan fisik dan cyber. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2 untuk semua komunikasi antara aplikasi sumobet Anda dan server kami, yang berarti siapa pun yang mencoba mengintersep data Anda melihat hanya data yang dienkripsi. Kata sandi Anda disimpan sebagai hash bcrypt dengan salt 12 putaran — bahkan karyawan sumobet tidak dapat membaca kata sandi Anda. Akses ke basis data pribadi Anda terbatas pada sistem otomatis yang diizinkan dan personel dukungan yang telah lulus pelatihan keamanan data.

Data Anda disimpan selama Anda mempertahankan akun sumobet aktif Anda. Ketika Anda menghapus akun, kami menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, dengan pengecualian untuk catatan transaksi keuangan yang harus kami pertahankan selama tujuh tahun untuk kepatuhan pajak lokal. Jika kami mengidentifikasi pelanggaran keamanan yang mengekspos data Anda, kami memberitahu Anda dalam waktu 72 jam dengan rincian tentang apa yang terjadi dan langkah apa yang kami ambil untuk memperbaikinya.

Hak Anda dan Kebijakan sumobet

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Jika informasi akun Anda di sumobet tidak akurat — misalnya nama Anda tercatat salah atau nomor telepon Anda sudah berubah — Anda dapat memperbarui informasi tersebut melalui menu "Akun Saya" di aplikasi atau situs web kami. Jika Anda ingin mengetahui data spesifik apa yang kami simpan tentang Anda, kirimkan permintaan ke tim dukungan sumobet dan kami mengirimkan laporan lengkap dalam waktu 14 hari. Jika Anda ingin kami menghapus akun Anda sepenuhnya, kami melakukannya dalam waktu 30 hari setelah menerima permintaan tertulis Anda, dengan pengecualian untuk catatan transaksi yang diwajibkan oleh hukum.

Cookies dan teknologi pelacakan lainnya: sumobet menggunakan cookies untuk melacak preferensi sesi Anda, membuat Anda tetap login, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi kami. Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk iklan. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser seluler Anda, tetapi melakukan hal ini dapat mengganggu fungsi login di sumobet. Kami juga menyimpan preferensi lokal di perangkat Anda (misalnya pengaturan notifikasi push dan bahasa pilihan Anda) tanpa mengirimkannya ke server kami.

Hubungi kami: Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sumobet atau bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat 24/7 di aplikasi atau situs web sumobet. Untuk permintaan formal tentang akses atau penghapusan data, kirimkan email ke alamat privasi sumobet dengan bukti identitas Anda. Kami merespons semua permintaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Kebijakan privasi ini efektif mulai dengan akun Anda yang dibuat dan kami memperbaruinya jika terjadi perubahan praktik keamanan atau persyaratan hukum. Versi terbaru selalu tersedia di situs web sumobet, dan kami memberitahu Anda melalui email atau notifikasi aplikasi jika perubahan signifikan memengaruhi cara kami menangani data Anda.

• Akses data: Minta salinan lengkap semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam waktu 14 hari
• Koreksi data: Perbarui informasi akun Anda kapan saja melalui menu "Akun Saya"
• Penghapusan akun: Kami menghapus akun dan data pribadi Anda dalam 30 hari setelah permintaan tertulis
• Keberatan privasi: Hubungi dukungan sumobet jika Anda ingin menolak penggunaan data tertentu